FÖRSÄLJNINGSVILLKOR FÖR REVIRA AS

Allmänt

Detta köp regleras av nedanstående standardförsäljningsvillkor för konsumentköp av varor via Internet. Med konsumentköp avses här försäljning av varor till konsumenter som inte huvudsakligen agerar som en del av en näringsverksamhet, och när säljaren agerar inom en näringsverksamhet med försäljning av varor via internet.

Försäljning till konsumenter regleras bland annat i konsumentköplagen och lagen om ångerrätt.

Avtalet

Avtalet mellan köpare och säljare består av de uppgifter som säljaren lämnar om köpet i beställningslösningen i nätbutiken (inklusive uppgifter om varans art, mängd, kvalitet, övriga egenskaper, pris och leveransvillkor), eventuell direkt korrespondens mellan parterna (till exempel e-post) samt dessa försäljningsvillkor.

Vid motstridighet mellan de uppgifter som säljaren har lämnat om köpet i beställningslösningen i nätbutiken, direkt korrespondens mellan parterna och villkoren i försäljningsvillkoren, har direkt korrespondens mellan parterna och uppgifterna i beställningslösningen företräde framför försäljningsvillkoren, såvida det inte strider mot bindande lagstiftning.

Parterna

Säljare: Revira AS
Köpare: Den person som genomför beställningen.

Priser

Priserna, som anges i nätbutiken, inkluderar moms om inte köparen väljer att visa priser utan moms eller är registrerad som användare från ett land utanför Norge. Uppgifter om de totala kostnaderna som köparen ska betala, inklusive alla avgifter (moms, tull och liknande) och leveranskostnader (frakt, porto, faktureringsavgift, emballage med mera) samt specificering av de enskilda elementen i totalpriset, ges i beställningslösningen innan beställningen genomförs. (Varuleveranser till utlandet, Svalbard eller Jan Mayen ska säljas utan moms.)

Avtalsslut

Avtalet är bindande för båda parter när köparens beställning har mottagits av säljaren. En part är dock inte bunden av avtalet om det har förekommit skriv- eller tryckfel i säljarens erbjudande i beställningslösningen i nätbutiken eller i köparens beställning, och den andra parten insåg eller borde ha insett att ett sådant fel förelåg.

Orderbekräftelse

Du får en orderbekräftelse via e-post omedelbart efter att köpet har genomförts. Det rekommenderas att köparen kontrollerar att orderbekräftelsen överensstämmer med beställningen med avseende på antal, varutyp, pris etc. Om det inte finns överensstämmelse mellan beställningen och orderbekräftelsen bör köparen kontakta säljaren så snart som möjligt.

Betalning

Säljaren kan kräva betalning för varan från det att den skickas från säljaren till köparen. Om köparen använder kreditkort eller betalkort vid betalning, kan säljaren reservera köpesumman på kortet vid beställningen.

Ett kreditkort är ett betalkort där köpet regleras i efterhand genom att kreditgivaren (kreditkortsföretaget) skickar en faktura till kortinnehavaren med krav på betalning. Ett betalkort är ett betalkort kopplat till ett insättningskonto. Användning av kortet medför att användarens konto debiteras och beloppet överförs till betalningsmottagarens konto.

Vid betalning med kreditkort kommer lagen om kreditköp m.m. att tillämpas.

Betalningsalternativ

Vipps
Betalning via Vipps är en säker elektronisk betalningslösning. Betalning sker direkt i Vipps-appen med omedelbar auktorisation.

Kort (Visa/Mastercard)
Vi accepterar betalning med Visa och Mastercard. Betalningen behandlas genom en säker betalningslösning med direkt auktorisation. Ingen kortnummer lagras i nätbutiken.

Klarna
Betalningen via Klarna behandlas som en säker elektronisk betalningslösning. Med Klarna kan du betala med faktura eller med kort. Med Klarna har du samma garantier och samma trygghet som annars när du handlar. Ingen kortnummer lagras i nätbutiken. Allt sker online, med direkt auktorisation av köpare och säljare.

Leverans m.m.

Leverans av varan från säljaren till köparen sker på det sätt, på den plats och vid den tidpunkt som anges i beställningslösningen i nätbutiken. Om leveranstiden inte framgår av beställningslösningen eller e-post som följer med orderbekräftelsen, ska säljaren leverera varan till köparen inom rimlig tid och senast 30 dagar efter beställningen från kunden. Om säljaren ska se till att varan skickas till köparen, är han skyldig att transportera varan till bestämmelseorten på ett lämpligt sätt och på vanliga villkor för sådan transport. Bestämmelseorten är hos köparen om inte annat särskilt avtalats mellan parterna.

Risken för varan

Risken för varan övergår till köparen när varan har tagits emot av köparen i enlighet med avtalet. Om leveranstiden har kommit och köparen underlåter att ta emot en vara som ställts till hans eller hennes förfogande enligt avtalet, bär köparen ändå risken för förlust eller skada som beror på varans egenskaper.

Ångerrätt

Köparen kan ångra köpet av varan enligt bestämmelserna i lagen om ångerrätt. Ångerrätten innebär att köparen utan anledning kan returnera varan till säljaren även om det inte finns något fel på den och även om den inte har levererats. Köparen måste meddela säljaren om utövandet av ångerrätten inom 14 dagar efter att varan, de föreskrivna uppgifterna om ångerrätten och ångerrättsformuläret har mottagits.

Mottar köparen ångerrättsformuläret och de nödvändiga uppgifterna vid en senare tidpunkt än vid leveransen av varan, börjar ångerfristen löpa från den dag köparen mottar ångerrättsformuläret och uppgifterna. Om köparen inte har mottagit tillräcklig information eller ångerrättsformulär, kommer ångerfristen ändå att löpa ut 3 månader efter att varan mottagits. Om köparen inte har fått någon information om ångerrätten alls, kommer fristen att vara 1 år.

Meddelandet från köparen till säljaren om utövandet av ångerrätten bör av bevissskäl vara skriftligt (ångerrättsformulär, e-post, telefax eller brev), och det måste innehålla uppgifter om hur köparen vill returnera varan till säljaren.

Köparen ska utan oskäligt dröjsmål, och senast 14 dagar från det att meddelande om ångerrätten gavs, skicka tillbaka varorna, eller överlämna dem till säljaren om säljaren inte har erbjudit sig att hämta varorna.

Om köparen uttryckligen har valt en annan typ av leverans än den standardleverans som säljaren erbjöd, ska säljaren ändå inte betala de merkostnader detta medförde.

Återbetalning ska ske utan oskäligt dröjsmål, och senast 14 dagar från det att säljaren fick meddelande om köparens beslut att utnyttja ångerrätten. Om inte annat uttryckligen avtalats med köparen, ska återbetalningen ske med samma betalningsmedel som köparen använde. Köparen ska inte betala någon form av avgift till följd av återbetalningen.

Säljaren kan hålla inne återbetalningen tills varorna har mottagits, eller tills köparen har lämnat dokumentation på att varorna har skickats tillbaka. Detta gäller inte när säljaren har erbjudit sig att hämta varorna.

Köparen måste bära kostnaderna för att returnera varorna om ångerrätten används.

Köparen kan undersöka produkten innan han eller hon ångrar köpet. Varan måste dock kunna återlämnas till säljaren i ungefär samma skick och mängd som den var i när köparen mottog den. Säljaren kan kräva att konsumenten ersätter värdeminskning som följer av köparens hantering av varorna som inte har varit nödvändig för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion.

Köparen bör skicka tillbaka varan till säljaren i originalförpackningen om detta är möjligt. Köparen kan inte ångra köp av varor som försämras snabbt, varor som av hänsyn till hälsa eller hygien inte är lämpliga för retur, eller ljud- och bildupptagningar (inklusive CD-skivor, DVD-skivor) eller datorprogram där förseglingen har brutits.

Undersökning av varan

När köparen mottar varan rekommenderas det att han eller hon i rimlig utsträckning undersöker om den överensstämmer med beställningen, om den har skadats under transporten eller om den annars har brister. Om varan inte överensstämmer med beställningen eller har brister, måste köparen meddela säljaren genom reklamation, jfr kontraktets punkt om "Reklamation vid brist och frist för att meddela krav vid försening".

Reklamation vid brist och frist för att meddela krav vid försening

Om det föreligger en brist i varan, måste köparen inom rimlig tid efter att han eller hon upptäckt den, meddela säljaren att han eller hon vill åberopa bristen. Fristen kan aldrig vara kortare än två månader från det att konsumenten upptäckte bristen.

Reklamation måste dock ske senast två år efter att köparen tog emot varan. Om varan eller delar av den är avsedd att hålla väsentligt längre, är reklamationsfristen fem år. Vid försening måste krav ställas till säljaren inom rimlig tid efter att leveranstiden har kommit och varan inte har levererats. Om varan är betald med kreditkort, kan köparen även välja att reklamera och skicka krav direkt till kreditgivaren (kreditkortsföretaget). Meddelandet till säljaren eller kreditgivaren bör vara skriftligt (e-post, telefax eller brev).

Köparens rättigheter vid försening

Om säljaren inte levererar varan eller levererar den för sent i enlighet med avtalet mellan parterna, och detta inte beror på köparen eller förhållanden på köparens sida, kan köparen enligt reglerna i konsumentköplagens kapitel 5 beroende på omständigheterna hålla köpesumman inne, kräva fullgörelse, häva avtalet och kräva skadestånd från säljaren.

Fullgörelse: Om säljaren inte levererar varan vid leveranstidpunkten, kan köparen hålla fast vid köpet och sätta en rimlig tilläggsfrist för fullgörelse från säljaren. Köparen kan dock inte kräva fullgörelse om det föreligger ett hinder som säljaren inte kan övervinna eller om fullgörelse skulle medföra en så stor olägenhet eller kostnad för säljaren att det står i väsentligt missförhållande till köparens intresse av att säljaren fullgör. Faller svårigheterna bort inom rimlig tid, kan konsumenten kräva fullgörelse.

Hävning: Köparen kan häva avtalet med säljaren om förseningen är väsentlig eller om säljaren inte levererar varan inom den tilläggsfrist för fullgörelse som köparen har fastställt. Köparen kan dock inte häva avtalet medan tilläggsfristen löper, om inte säljaren har sagt att han eller hon inte vill fullgöra inom fristen.

Skadestånd: Köparen kan vidare kräva ersättning för skada som han eller hon lider till följd av förseningen från säljarens sida, jfr konsumentköplagens § 24.

Köparen måste meddela krav till säljaren genom reklamation, jfr denna kontrakts punkt om "Reklamation vid brist och frist för att meddela krav vid försening".

Köparens rättigheter vid fel

Om varan har en brist och detta inte beror på köparen eller förhållanden på köparens sida, kan köparen enligt reglerna i konsumentköplagen kapitel 6 beroende på omständigheterna hålla köpesumman inne, välja mellan avhjälpande och omleverans, kräva prisavdrag, kräva att avtalet hävs och skadestånd från säljaren.

Avhjälpande eller omleverans: Om varan har en brist, kan köparen kräva att säljaren avhjälper bristen eller omlevererar motsvarande vara. Säljaren kan motsätta sig köparens krav om genomförandet av kravet är omöjligt eller vållar säljaren orimliga kostnader.

Säljaren ska utföra avhjälpande eller omleverans inom rimlig tid. Avhjälpande eller omleverans ska ske utan kostnad för köparen, utan risk för att köparen inte får täckt sina utlägg och utan väsentlig olägenhet för köparen. Säljaren kan inte göra mer än två försök till avhjälpande eller omleverans för samma brist, om det inte föreligger särskilda skäl som gör att ytterligare försök är rimliga.

Även om köparen varken kräver avhjälpande eller omleverans, kan säljaren erbjuda avhjälpande eller omleverans om detta sker utan dröjsmål. Om säljaren ombesörjer sådan avhjälpande eller omleverans, kan köparen inte kräva prisavdrag eller hävning.

Prisavdrag: Om bristen inte avhjälps eller omlevereras, kan köparen kräva proportionellt prisavdrag.

Hävning: Istället för prisavdrag kan köparen häva avtalet, utom när bristen är oväsentlig.

Skadestånd: Köparen kan även kräva ersättning för ekonomisk skada som han eller hon lider till följd av att varan har en brist, jfr konsumentköplagens § 33.

Köparen måste meddela krav till säljaren genom reklamation, jfr denna kontrakts punkt "Reklamation vid brist och frist för att meddela krav vid försening". Reglerna om reklamation gäller utöver, och oberoende av, reglerna om ångerrätt och eventuella garantier som säljaren lämnar.

Säljarens rättigheter vid köparens avtalsbrott

Om köparen inte betalar eller uppfyller de övriga skyldigheterna enligt avtalet, och detta inte beror på säljaren eller förhållanden på säljarens sida, kan säljaren enligt reglerna i konsumentköplagens kapitel 9 beroende på omständigheterna hålla inne varan, kräva att avtalet fullgörs, kräva att avtalet hävs samt skadestånd från köparen. Säljaren kan även beroende på omständigheterna kräva ränta vid försenad betalning, inkassoavgift och avgift vid ej förskottsbetalda oavhämtade varor.

Fullgörelse: Om köparen inte betalar, kan säljaren hålla fast vid köpet och kräva att köparen betalar köpesumman (fullgörelse). Har varan inte levererats, förlorar säljaren sin rätt om han väntar orimligt länge med att framställa kravet.

Hävning: Vid väsentligt betalningsdröjsmål eller annat väsentligt avtalsbrott från köparens sida, kan säljaren häva avtalet. Säljaren kan dock inte häva efter att köpesumman är betald.

Säljaren kan också häva köpet om köparen inte betalar inom en rimlig tilläggsfrist för fullgörelse som säljaren har fastställt. Medan tilläggsfristen löper kan säljaren inte häva köpet, om inte köparen har sagt att han eller hon inte vill betala.

Skadestånd: Säljaren kan kräva skadestånd från köparen för ekonomisk skada han eller hon lider till följd av avtalsbrott från köparens sida, jfr konsumentköplagens § 46.

Ränta vid försenad betalning/inkassoavgift: Om köparen inte betalar köpesumman i enlighet med avtalet, kan säljaren kräva ränta på köpesumman enligt lag om ränta vid försenad betalning. Vid utebliven betalning kan kravet, efter föregående varning, skickas till inkasso, och köparen kan då bli ansvarig för avgifter enligt lag om inkassoverksamhet och annan indrivning av förfallna penningkrav.

Avgift vid oavhämtade varor: Om köparen underlåter att hämta ordern vid uthämtningsstället, så att paketet skickas i retur, kommer säljaren att debitera köparen en avgift på 250 kr för att täcka kostnader för dubbel frakt, samt administration för detta.

Garanti

Eventuella garantier som lämnas utöver vad som följer av lag ska framgå särskilt för den aktuella produkten.

Personuppgifter

Om köparen inte samtycker till något annat får säljaren endast inhämta och lagra de personuppgifter som är nödvändiga för att säljaren ska kunna fullgöra sina skyldigheter enligt avtalet. Personuppgifter om köpare under 15 år får inte inhämtas om inte säljaren har samtycke från föräldrar eller förmyndare. Köparens personuppgifter får endast lämnas ut till andra om det är nödvändigt för att säljaren ska kunna fullgöra avtalet med köparen, eller i lagstadgade fall. Säljaren får endast inhämta köparens personnummer om det finns ett sakligt behov av säker identifiering och sådan inhämtning är nödvändig.

Om säljaren vill använda köparens personuppgifter för andra ändamål, till exempel för att skicka reklam eller information utöver vad som är nödvändigt för att fullgöra avtalet, måste säljaren inhämta köparens samtycke vid avtalets ingående. Säljaren måste informera köparen om vad personuppgifterna ska användas till och av vem personuppgifterna ska användas. Köparens samtycke måste vara frivilligt och lämnas genom en aktiv handling, till exempel genom att markera en ruta.

Köparen ska enkelt kunna kontakta säljaren, till exempel per telefon eller e-post, om han eller hon har frågor om säljarens användning av personuppgifter eller om han eller hon vill att säljaren raderar eller ändrar personuppgifterna.

Cookies

Vår webbutik innehåller så kallade cookies. Du kan titta runt i webbutiken utan cookies, men du kan inte handla. Vi använder cookies för att hantera innehållet i din varukorg. Det är en textfil som lagras på din dator. Vi lagrar också information om du har valt att se kategorisidorna med eller utan bilder. Om din webbläsare eller brandvägg är inställd för att förhindra lagring av cookies kan webbplatsen sluta fungera eller du kan få problem med att genomföra ett köp.

Konfliktlösning

Parterna ska försöka lösa eventuella tvister i godo. Köparen kan kontakta Konsumentverket för att få bistånd i en eventuell tvist med säljaren. Om en uppgörelse inte uppnås efter medling i Konsumentverket kan parterna skriftligen begära att Konsumentverket hänskjuter tvisten till Konsumenttvistnämnden. Beslut av Konsumenttvistnämnden är rättskraftigt fyra veckor efter delgivning. Innan beslutet är rättskraftigt kan parterna, genom att lämna in en stämningsansökan till Konsumenttvistnämnden, överklaga beslutet till tingsrätten.

Se lag av den 1 mars 2017 om konsumentklagonämnden (konsumentklagolagen)